Điều kiện Booking

Điều khoản / Điều kiện booking

Câu hỏi:

Mọi câu hỏi liên quan đến khách sạn, tour du lịch thăm vịnh hãy gửi cho chúng tôi qua địa chỉ email: dulichkhamphacatba@gmail.com

Chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể trong vòng 10 giờ từ thứ Hai đến Chủ nhật.

Xác nhận đặt tour:

Tất cả các đặt phòng được thực hiện qua email như sau:

Email: dulichkhamphacatba@gmail.com

Điện thoại: 0984412100

Hotline: 0971254486

Chúng tôi sẽ xác nhận đặt tour của bạn sớm nhất có thể qua email.

Đặt cọc:

30 - 50% tiền đặt cọc trên tổng chi phí cho mỗi người để đảm bảo giữ booking cho bạn.

Đối với đặt phòng muộn (nếu đặt dưới một tuần trước ngày khởi hành của chuyến đi), bạn phải thanh toán đầy đủ cho chuyến đi hoặc đặt phòng khách sạn là bắt buộc.

1. Thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master qua dịch vụ VTC Pay.

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn liên kết của hóa đơn khi đặt tour và bạn có thể thêm thông tin chi tiết về thẻ Visa hoặc Master để thanh toán tiền đặt cọc.

2. Thanh toán bằng chuyển khoản.

Hãy chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty TNHH Du Lịch Khám Phá Cát Bà

Số tài khoản: 701270406001071

Tại: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương - Chi nhánh Hải Phòng.

 

Chúng tôi khuyên bạn nên  chuyển khoản tiền đặt cọc qua dịch vụ VTC Pay (phí chuyển khoản = 4,4%). Nó dễ dàng hơn, nhanh hơn và rẻ hơn.

Xin vui lòng cho chúng tôi biết khi bạn đã chuyển tiền! Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi nhận được tiền.

Vui lòng trả phí chuyển khoản khi bạn chuyển tiền.

Điều kiện hủy booking / Hoàn tiền

Nếu bạn hủy booking trên 25 ngày trước ngày bắt đầu tour, khoản đặt cọc của bạn sẽ được hoàn trả 70% cho bạn.

Nếu bạn hủy booking trên 15 ngày trước ngày bắt đầu tour, khoản đặt cọc của bạn sẽ được hoàn trả 50% cho bạn.

Nếu bạn hủy booking trên 7 ngày trước ngày bắt đầu tour, khoản đặt cọc của bạn sẽ được hoàn trả 30% cho bạn.

Không hoàn lại tiền đối với trường hợp báo hủy dưới 7 ngày. Nếu bạn hủy vì bệnh, chúng tôi sẽ cấp cho bạn giấy tờ xác nhận để bạn lấy lại số tiền bạn đã trả từ nhà cung cấp bảo hiểm du lịch của bạn.

Nếu chúng tôi hủy chuyến tham quan của bạn do thời tiết hoặc điều kiện không lường trước được, chúng tôi sẽ lên lịch lại cho chuyến tham quan của bạn hoặc hoàn lại tiền đầy đủ cho bạn ... tùy theo lựa chọn của bạn. Nếu chúng tôi hủy tour, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua tin nhắn, email và để lại tin nhắn tại khách sạn của bạn.

Xin lưu ý rằng đó là quyết định hủy từ phía chúng tôi hoặc do điều kiện thời tiết và biển. Chúng tôi sẽ làm hết sức mình để đảm bảo chuyến đi của bạn là một chuyến đi tuyệt vời. Nếu bạn phân vân, do dự về thời tiết, đừng đặt tour với chúng tôi. Chúng tôi không chấp nhận hủy tour dựa trên các dự báo thời tiết trên các ứng dụng của bạn, ví dụ như báo mưa... vì đôi khi nó không thực sự chính xác.

Lưu ý: Tour tham quan của chúng tôi bao gồm nước lọc. Bạn có thể mua đồ uống trên tàu với giá tốt. Bạn cũng có thể mang đồ uống yêu thích của riêng mình lên tàu nhưng bạn phải trả 30% thuế và phí dịch vụ.

Thanh toán cuối cùng:

Khoản thanh toán cuối cùng sẽ được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng tại Văn phòng công ty TNHH Du Lịch Khám Phá Cát Bà hoặc tại khách sạn của bạn vào ngày bạn đến đảo Cát Bà.

Hợp đồng:

Đối với phí đặt cọc để đặt tour, khách hàng phải trả thêm phí ngân hàng hoặc phí chuyển khoản.

Đối với khoản thanh toán cuối cùng tại: văn phòng công ty TNHH Du Lịch Khám Phá Cát Bà

Nếu bạn trả bằng tiền mặt thì không mất phí.

Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ cộng 2% phí ngân hàng trên tổng số thanh toán của bạn.